1. Bestellung per Telefon
Bestellungen können direkt über roomiveta.com aufgegeben werden. Alternativ erhalten Sie telefonisch Informationen zu Produkten und Hinweise zum Bestellvorgang.
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Telefon: +1 (406) 398-8716
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Servicezeiten (CET/CEST): Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 17:30 Uhr
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Während des Gesprächs kann eine grundlegende Unterstützung bei der Übermittlung der Bestellung angeboten werden.
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Maßgeblich für Verfügbarkeit und Bestellumfang ist die abschließende Bestätigung im System.
2. Liefer- und Rechnungsadresse
Bei Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands können im Bestellprozess unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen angegeben werden.
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Deaktivieren Sie an der Kasse die Option, dass beide Adressen identisch sind.
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Anschließend lässt sich eine separate Lieferadresse eintragen.
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Änderungen nach dem Absenden der Bestellung müssen über den Support angefragt werden. Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand ab.
3. Verfügbares Liefergebiet
Die Zustellung ist derzeit grundsätzlich auf Adressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Welche Anschriften beliefert werden können, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
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Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden aktuell nicht unterstützt.
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Bei der Bestellung stehen nur verfügbare deutsche Zustelladressen zur Auswahl.
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Das Liefergebiet kann sich abhängig von den logistischen und betrieblichen Gegebenheiten ändern.
4. Weitere Artikel nach Bestellabschluss
Nach dem Absenden einer Bestellung können keine zusätzlichen Produkte in denselben Auftrag aufgenommen werden.
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Für weitere Artikel ist eine neue Bestellung erforderlich.
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Die ursprüngliche und die ergänzende Bestellung werden getrennt bearbeitet.
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Auch Versand und Abwicklung erfolgen jeweils unabhängig voneinander.
5. Stornierung einer Bestellung
Welche Vorgehensweise bei einer Stornierung infrage kommt, richtet sich nach dem aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus.
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Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.
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Befindet sich die Sendung bereits im Transport, kann gegebenenfalls eine Annahmeverweigerung oder Rücksendung erforderlich sein.
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Die konkrete Bearbeitung hängt vom Bestellstatus und vom Fortschritt der Zustellung ab.
6. Montage und Aufbau
Einige Artikel werden nicht vormontiert geliefert und müssen nach Erhalt selbst aufgebaut oder installiert werden.
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Verwenden Sie für den Aufbau die dem Produkt beiliegenden Hinweise.
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In der Verpackung befindet sich üblicherweise eine grundlegende Montageanleitung.
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Bei Fragen zur Montage können unter +1 (406) 398-8716 weitere Hinweise eingeholt werden.